新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、院内感染予防を目的とした厚生労働省発表の時限的な初診患者へのオンライン診療解禁を受けて、当院でも初診からオンライン診療の対応を行なっています。
ご自宅からLINEを使ったテレビ電話でのオンライン診療が可能になります。

1 診療予約

1 診療予約

「診療予約システム」より希望時間の「オンライン診療」枠に予約ください。

  • 予約はこちら → ロコクリニック中目黒診療予約システム
  • オンライン診療の特性から診察可能な疾患には制限がある旨ご理解ください。
  • 心療内科の初診はお受けしていません。
  • 予約枠を確保しても、診療開始には下記に続く条件を満たす必要があります。
2 電話希望

2 電話希望

質問のある方、電話での予約を希望の方は、当院 03-5722-6565 に電話し「オンライン診療」希望の旨と「希望する診療内容」について簡単にお伝えください。

  • 診療予約システムから予約を完了した方は、電話の必要はありません。
  • 診療時間は約10分程度とお考えください。それ以上かかる場合には再度ご予約をお願いすることがありますのでご理解お願い致します。
  • 当院かかりつけで定期通院中の方については、「電話再診」で対応します。
  • LINEを使用できない高齢者などで初診オンライン診療を希望される方は、別途ご連絡ください。
3 LINE ID検索

3 LINE ID検索

遠隔診療専用LINE ID(lococlinic)を検索し、「ロコ遠隔診療用LINE」を友達追加してください。

  • 通信キャリアによってはID検索が制限されているため、QRコードをご利用ください。
  • メッセージでの質問と回答のやり取りは原則行わず、必要情報の共有とテレビ電話にのみ利用しますので、ご理解お願いします。
  • 「ロコ遠隔診療用LINE」に対しての通話発信は制限されています。
4 情報共有・カルテ作成

4 情報共有・カルテ作成

LINE友達追加後、当院より「初診オンライン診療用問診フォーマット」を送付します。予約時間までにLINEで必ず下記情報を返信してください。

保険証・医療証の写真を添付
(受診歴のある方も全員確認させていただきます)

  1. 予約日時
  2. 名前
  3. 住所(受診歴がある方は省略可)
  4. 電話番号(受診歴がある方は省略可)
  5. 本日の症状と背景
    (診療時間短縮のため、時系列で詳細に記載いただけると助かります)
  6. 最寄りの薬局
    (診察後に処方箋をFAXし、受け取りないしは郵送対応頂きます)
  • これらは全てカルテ作成および、診療に必要な項目になります。
  • 保険証・医療証の添付+上記6項目の記載が全て揃わない場合には、診療を開始できず、予約が変更になりますことご了承ください。
  • 支払いの際にpaypalを利用するため、パーソナルアカウントの作成とクレジットカード登録をお願いします。
5 会計

5 会計

LINEにpaypalのURLを送付しますので、 診療前にリンクからお支払い手続きを完了してください。

  • 本事業開始にあたり緊急的措置であり不確定要素が多いことから、事前の支払いを完了した方のみの診療とさせていただきますので、ご理解くださいませ。
  • 定期処方のあるかかりつけの方は、会計を繰り越し来院時に清算することも可能です。
  • また暫定的で緊急的な方針であることを鑑みて、動線の混乱や支払い額のミスを防止するため院外処方に統一の上支払額(保険診療の自己負担分)を一律とさせていただきます。今後状況に応じて支払い方法や額は変更の可能性がありますので、ご理解ご協力お願い致します。
    【15歳以上】
    初診 2000円  再診 1500円
    【15歳未満】
    初診 1000円   再診 500円
    (小児医療証の登録が必須)
    オンライン初診料(ないしは電話再診料) + 処方箋料 + 保険外併用療養費(電話通信費+システム利用料 + カード決済手数料 + 処方箋郵送料 )などを含む
    夜間休日加算(平日18〜22時・土曜日12時以降・日曜日・祭日)500円
  • 処方箋交付の有無に関わらず一律の請求とさせていただきます。
  • 診断書、紹介状が必要な場合には、診察後に別途請求させていただきます。
  • 複数名の家族を同時に診療した場合も、それぞれに請求させていただきます。
  • 送付されたpaypal URLから請求書をダウンロードできます。(支払い後は「支払い済み」と表示、医療費控除にも使用可)
6 診療

6 診療

予約時間帯に当院のLINEアカウントより連絡し、 テレビ電話で診療を行います。

  • 保険証(・医療証)、②必要情報6項目、③支払い完了を確認できた方のみ診療を開始できます。
  • 連絡は20〜30分程度前後する可能性があります。
  • 「ロコ遠隔診療用LINE」に対しての通話発信は制限されています。
  • 対面診察に比べ情報が少なく、判断できないことも多い旨ご理解ください。
  • 体温計や血圧計などの家庭用医療器具をお持ちでしたらご用意ください。
  • 伺った病状や症状によっては外来受診をお願いすることがあります。(受診勧奨の場合も受診後にオンライン診療の一部料金を請求させていただくことがあります。)
7 処方

7 処方

診療後に必要な処方箋を交付し、事前に申請いただいた薬局にFAX致します。4日以内に必ずお受け取りください。

  • 厚生労働省の通知に従い7日間を上限目安として処方します。
  • 上記通知により初診時の麻薬・向精神薬処方は禁止されています。
  • FAX後に処方箋原本を薬局に郵送しますので、以降は薬局とやり取りをお願いします。
  • 上記完了後、クリニック側のLINEトークルームを削除させていただきます。

注意事項

  • 本事業は新型コロナウィルス感染症拡大に伴い、院内感染予防を目的とした厚生労働省発表の時限的な初診患者への オンライン診療解禁を受けての対応です。
  • 慣れない動線のためにご迷惑をおかけすることもありますがご容赦ください。
  • 緊急対策として講じた既存システムを活用してのオンライン診療であり、今後専用システム導入の可能性があります。
  • また、感染拡大収束後のオンライン診療継続については適宜検討していきますので、突然中止の可能性がある旨ご了承ください。
お問い合わせ

ロコクリニックへのご意見などございましたら、メールにて受け付けております。

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